FAQ

よくあるご質問

Q.結婚式の相談や見学は予約が必要ですか?またどのくらいの時間がかかりますか?
A.ご予約をお願いしております。
ご予約無しでご来館されますと、お待たせしてしまうケースやご案内自体が出来ない場合や
披露宴会場がご利用中で見学が出来ない場合がございます。
また事前にご予約いただくことで、無料でご試食いただけたり、お得な限定特典のご案内が可能です。
所要時間は約2時間半となります。
お気軽にHPやお電話にてご予約ください。
Q.列席者に距離が遠いと思われないか不安・・・
A.ゆいレール てだこ浦西駅からタクシーで約8分、那覇空港からは車で約30分でお越しいただけます。
また、送迎バスのお手配も可能です。
ご利用場所もお二人に決めていただけるので、ご列席者がご利用に便利な場所へご案内することが可能です。
高速を利用される場合は、西原ICから10分程でエリスリーナへ到着しますので
ご自身でいらっしゃる方へもご負担が軽減できます。
Q.二次会行きのバスは手配できますか?
A.ご手配可能です。
お二人のご希望の場所や人数に合わせてご手配しております。披露宴おひらきに合わせて、エントランスにバスの案内もご用意いたします。
また、二次会会場をお探しの方へは二次会相談会を設けておりますので、お二人のご要望に合わせてご提案させていただいております。ぜひご相談ください。
Q.県外に住んでます。打合せは大丈夫ですか?
A.エリスリーナの新郎新婦様は県外在住のお客様も多くいらっしゃいます。
お打合せも出来る限りお二人のご都合や来沖スケジュールに合わせてご案内しておりますので、最小2回のご来館で可能でございます。
また、ご列席者の名簿一覧や配席表等の各資料の提出は、お二人と専属プランナー共有のWEBページでダイレクトに確認ができ、ご安心・ご満足いただけると思います。
Q.予約してから、結婚式・披露宴当日まで何回打合せが必要ですか?
A.通常挙式・披露宴の約5カ月前から5回程の打ち合わせを予定しておりますが、お客様のご希望やご都合に合わせて打ち合わせ開始時期の変動や、回数を増減する事も可能です。
また、お仕事のご都合や遠方にお住まいで、なかなか打ち合わせにお越しになれない場合でも、メールやお電話でのサポートに加え、結婚式をお申込みいただいたお客様専用のサービスとして、WEB上でも準備を進めていただけるサイトをご用意しております。
Q.料理にこだわりたいのですが、オリジナルメニューは可能ですか?
A.はい、可能です。
エリスリーナ西原ヒルズガーデンではとても料理にこだわりがあり、実際に婚礼メニューをご試食いただいた後、シェフやパティシエとお打合せが出来ます!おふたりの出身地の食材を使用したり、想い出の一品を再現したりなど、ご両家だけのオリジナルメニューを一緒に考えていきましょう!
Q.披露宴の料理について、アレルギー対応は可能ですか?
A.はい、可能です。
塩分制限や食材制限など、追加料金無しで別のお料理ご用意し対応をさせていただいております。
専属プランナーはもちろん、料理人と直接ご相談することも可能です。
Q.子供用の料理はありますか?
A.お子様ランチをご用意しております。また、特定原材料7品目のアレルギーに対応したお子様ランチもございますのでご安心ください。
Q.披露宴のみ予約する事はできますか?
A.はい、披露宴のみのご予約も承っております。
海外挙式後のウエディングパーティーや、リゾート挙式、教会や神社などでお式を挙げられた後の披露宴など、さまざまなご要望にお応えしております。
また、専属プランナーより、教会や神社をご紹介させていただく事も可能です。
Q.派手な披露宴ではなく、アットホームで会食会のようなパーティーもできますか?
A.沖縄の披露宴スタイルだけではなく、少人数でのアットホームウェディングもご案内しております。
会場は人数に合わせ3つの会場がございますので、ご希望のスタイルに合わせた会場選び・プランをご紹介しております。お二人のご希望に合わせたパーティスタイルをご提案いたしますので何でもご相談ください。
Q.マタニティでも結婚式はできますか?
A.もちろん問題ございません。
おふたりの専属プランナーが新婦様のご体調に合わせて、お打合せから当日までフルサポートいたしますのでご安心ください。
Q.子供がいるのですが、パパママキッズ婚はできますか?
A.はい、もちろん可能です。
エリスリーナ西原ヒルズガーデンでは、これまで多くのお子様連れのご結婚式をお手伝いしております。
沖縄らしく“1歳のタンカーユーエーも一緒に行いたい”等、何でもご相談ください。
パパママキッズ婚ならではのご提案をさせていただきます。
Q.ウェルカムスペースにこだわりたいのですが、自由に飾り付けできますか?
A.はい、可能です。
ぜひお二人のお好きなコーディネートやウェディングテーマに合わせて装飾ください。
大宴会場の場合は、階段も自由にコーディネートいただけます。
とても参考になる卒花嫁様たちのコーディネート例もございますので、専属プランナーにご相談ください。
Q.愛犬がいるのですが、ペットとの挙式も可能ですか?
A.はい、可能です。
大切なペットもご一緒に想い出に残る挙式を挙げていただけます。衛生上、飲食を提供する披露宴会場へはお連れいただけないのですが、チャペル、ガーデンへは可能でございます。
Q.荷物を預けるクロークはありますか?
A.はい、ございます。
貴重品以外のお荷物でしたらお預かり可能でございます。
披露宴終了まで、大切に保管させて頂きます。
Q.披露宴当日、ゲストの着付けやヘアセットをお願いすることはできますか?
A.はい、ゲストの方の着付けやヘアセット、メイクも承っております。
ご希望がございましたら、専属プランナーまでご相談ください。
また、ゲストの方が直接ご予約される場合は、ブライダルサロンまでご連絡くださいませ。
Q.両親用の衣裳はレンタルできますか?
A.はい、ドレスショップにて承っております。
実際に事前にご試着いただくことも可能です。
レンタルしていただいた衣裳は披露宴当日、館内にご用意しております。
Q.車椅子のレンタルはありますか?
A.はい、ございます。
台数に限りはございますが無料でレンタル可能です。
また、館内は完全バリアフリーになっております。エレベーターも完備しており、車椅子のゲスト様や高齢のゲスト様にも安心してお過ごし頂けます。
Q.他の会場と迷っているのですが、何を比較すべきなのか相談に乗って頂けるのでしょうか?
A.もちろんご相談可能です。
大きなご決断ですので他社様との比較も大切なプロセスです。ぜひ他社様のお見積りもご持参ください。婚礼業界での経験豊富なスタッフも多数在籍しておりますので、ご予算面のみならずサービス内容においても、エリスリーナ西原ヒルズガーデンと他社様それぞれの特徴をお伝えしながら様々なご提案をさせていただきます。